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title: "Política de privacidad — Mbox Viewer"
description: "Cómo tratan tus datos Mbox Viewer y Takeout Reports: todo se procesa en local, sin nube ni seguimiento."
url: https://mboxviewerpro.com/es/privacidad/
language: es
source: Mbox Viewer
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Última actualización: Agosto de 2026

# Política de privacidad

Mbox Viewer y Takeout Reports («las Apps») están desarrolladas por Color Vivo Internet, S.L. Esta política explica cómo tratamos tus datos en ambas apps y en este sitio web.

## Procesamiento local

Mbox Viewer procesa todos los archivos de correo íntegramente en tu equipo. Ningún contenido, metadato ni adjunto se transmite a ningún servidor. Tus archivos nunca salen de tu ordenador. Takeout Reports hace lo mismo con tu archivo de Google Takeout: lee cada fichero dentro del ZIP, sin extraerlo, y ni siquiera tiene permiso de acceso a la red.

## Archivos de índice

La App crea pequeños archivos de índice binarios junto a tus archivos MBOX para acelerar el acceso. Se almacenan localmente y nunca se transmiten a ningún sitio.

## Compras

La mejora a Pro se realiza como compra dentro de la app a través de la Mac App Store (o la Microsoft Store en Windows). Apple o Microsoft gestiona el pago; nosotros no recibimos ni almacenamos tus datos de pago. No operamos ningún servidor de validación de licencias. Takeout Reports es gratuita y no tiene compras dentro de la app.

## Analítica y seguimiento

Ni Mbox Viewer ni Takeout Reports incluyen analítica, telemetría ni seguimiento. No recopilamos datos de uso ni informes de errores.

## Formulario de contacto

Si nos escribes desde la página de soporte o desde la de Mbox Viewer Pro for Education, recibimos lo que rellenas —nombre, correo y mensaje y, en el caso de Education, el nombre de tu organización, su Organization ID y los puestos estimados— para responderte y tramitar tu solicitud. El correo incluye además datos técnicos de la conexión desde la que se envió: dirección IP, navegador, idioma, ubicación aproximada a nivel de ciudad, proveedor de acceso y la página desde la que escribiste. Nos sirven para responderte con contexto y para distinguir un mensaje real de un envío automatizado. El envío se realiza mediante Cloudflare. No usamos nada de esto para marketing, no lo compartimos con terceros y no elaboramos perfiles: viaja en ese mensaje de correo y ahí se queda. El formulario de soporte envía además sobre qué producto escribes, para dirigir tu mensaje al sitio correcto.

## Sitio web y cookies

Este sitio usa Google Analytics 4 para medir el tráfico. Por defecto funciona en modo sin cookies (Consent Mode de Google): las cookies de analítica solo se activan si las aceptas en el banner, y puedes rechazarlas — el sitio funciona igual. También se guarda localmente tu preferencia de tema (claro/oscuro) en tu navegador.

## Contacto

Para cuestiones de privacidad, escríbenos a support@mboxviewerpro.com o a través de Color Vivo Internet, S.L.