Archives MBOX dans les établissements et les organisations : l'édition qui s'achète dans Apple School Manager

De temps en temps, un message arrive d’un service informatique, et c’est toujours une variante de la même question : il nous faut Mbox Viewer sur quarante Mac, comment achète-t-on quarante licences ?

Pendant longtemps la réponse honnête a été gênante : on ne pouvait pas. Pas correctement, en tout cas.

Ce qu’Apple School Manager achète, et ce qu’il n’achète pas

Apple School Manager et Apple Business Manager achètent très bien des apps. Vous en choisissez une, vous achetez le nombre de copies nécessaire, vous les attribuez à des personnes ou à des appareils depuis votre MDM, et quand quelqu’un part, vous récupérez la licence pour la donner à la personne suivante.

Ce que ni l’un ni l’autre n’achète, c’est un achat intégré. Or c’est exactement ainsi que Mbox Viewer Pro se déverrouille sur le Mac App Store : l’app ouvre une boîte gratuitement, et un achat unique à l’intérieur supprime la limite de taille.

La licence dont un établissement avait besoin était donc précisément celle qu’il ne pouvait pas acheter. Le contournement — demander à quarante personnes d’acheter chacune de leur côté puis d’envoyer le reçu à la comptabilité — n’est pas un contournement, c’est un petit désastre administratif. Et dans un établissement où tout le monde se connecte avec un identifiant Apple géré, la plupart ne peuvent rien acheter du tout.

La Custom App est la réponse d’Apple à ce cas précis

Apple a prévu un mécanisme pour le cas où une organisation a besoin d’une version qui n’est pas tout à fait la version publique : la Custom App. C’est une version privée et distincte de l’app, distribuée uniquement aux organisations que vous désignez, sans fiche App Store sur laquelle quiconque pourrait tomber.

Mbox Viewer Pro for Education, c’est cette version. Même app, même code, même fonctionnement en lecture seule, avec toutes les fonctions Pro déjà débloquées de façon permanente et aucun achat intégré nulle part. Elle s’achète au poste dans Apple School Manager ou Apple Business Manager et se déploie par MDM comme n’importe quelle autre app : Jamf, Intune, Mosyle, Kandji, Addigy ou celui que vous utilisez.

Le nom dit Education parce que c’est la catégorie de la boutique, mais Apple Business Manager fonctionne pareil. Un cabinet d’avocats ou une mairie passent par la même porte qu’une université.

Ce que voit la personne devant le Mac

Rien. C’est tout l’intérêt.

Elle ouvre l’app et ça marche. Pas d’écran d’achat à expliquer dans un manuel, pas de clé de licence à distribuer par mail, pas de compte auquel se connecter, pas de plafond de taille sur lequel buter en plein travail, et rien qui expire l’année prochaine. Le support interne ne reçoit jamais le ticket, parce que l’étape qui le déclenche n’existe pas.

À quoi les organisations s’en servent

Nous ne publions pas qui l’utilise. C’est délibéré et ça le restera : une Custom App est privée, et la liste des organisations auxquelles elle est destinée leur appartient, pas à nous.

Ce que nous pouvons raconter, c’est à quoi ressemble le travail, parce qu’il revient toujours :

• Demandes de communication de documents et conservations à titre légal. Un export Google Vault ou Google Takeout arrive, il faut le relire, le réduire aux messages réellement couverts par la demande et ne remettre que ceux-là. Depuis la 2.8.4, l’app exporte une sélection sous forme de nouveau fichier MBOX : l’archive d’origine n’est pas modifiée et tout ce que vous avez exclu n’est tout simplement pas dans le nouveau fichier.
• Boîtes de personnes parties. Le compte de l’ancien employé ou de l’ancien étudiant a disparu, la boîte exportée est tout ce qui reste, et quelqu’un doit quand même l’ouvrir.
• Archives historiques. Sauvegardes et copies de serveurs de messagerie d’il y a dix ans qu’aucun client actuel ne veut toucher.

Un point emporte souvent la décision dans un établissement : l’app n’a ni serveur, ni analytique, ni cloud. Elle fonctionne réseau coupé. Du courrier consulté, rien ne quitte le Mac.

Le prix

39,99 USD par poste, en une fois. C’est en dessous de la licence à vie à 44,99 USD de l’App Store : acheté en volume, un poste coûte moins cher qu’au détail, et c’est bien dans ce sens-là que ça doit aller.

Ce chiffre est le prix des États-Unis. Apple convertit automatiquement tous les autres territoires à partir de là, une organisation de la zone euro voit donc 44,99 €, et une organisation canadienne son équivalent. Le montant qui compte est celui qu’affiche Apple School ou Business Manager.

Pas d’abonnement, pas de renouvellement, pas de date d’expiration. Les postes supplémentaires s’achètent quand vous voulez, sans nous réécrire.

Pourquoi il n’y a pas de bouton d’achat

Parce qu’il n’y a encore rien à cliquer. Une Custom App ne devient visible pour une organisation qu’une fois son Organization ID enregistré dans la fiche de l’app ; avant, elle n’est pas cachée, elle n’existe pas pour vous.

La première étape n’est donc pas un paiement, mais un message nous disant qui vous êtes, pour que votre identifiant rejoigne la liste. Ensuite, l’app apparaît dans votre compte sous Apps et livres → Custom Apps, ce qui peut prendre jusqu’à 24 heures chez Apple, et vous achetez les postes vous-même avec votre moyen de paiement habituel.

C’est aussi pour ça que vous ne trouverez nulle part sur notre site un lien App Store pour cette édition. Il n’y a pas de fiche publique à lier, et vous envoyer vers l’app normale reviendrait à vous envoyer vers ce qui ne résout pas votre problème.

Comment la demander

Quatre éléments suffisent à lancer les choses : le nom de votre organisation, son Organization ID Apple School ou Business Manager (dans Réglages → Informations d’inscription), le nombre de postes estimé et une personne à qui répondre.

Le formulaire et tous les détails sont sur la page Education. Si votre organisation n’utilise ni Apple School Manager ni Apple Business Manager, écrivez quand même : c’est une conversation, pas une impasse.

Et s’il s’agit d’un seul Mac plutôt que d’une organisation, rien de tout cela ne vous concerne : l’app normale est le même programme, gratuit à l’essai, avec un achat unique qui lève la limite de taille.